Información de entrega

1. Lugares de envío

Ofrecemos servicios de entrega a clientes en todo el mundo. Nuestros servicios cubren una amplia gama de ubicaciones, y puedes verificar los destinos de envío disponibles durante el proceso de compra.

2. Tiempo de procesamiento

Después de realizar tu pedido, necesitamos un tiempo de procesamiento para preparar tus artículos para el envío. Esto generalmente toma de 1 a 5 días hábiles. Ten en cuenta que este tiempo no incluye fines de semana ni días festivos.

¿Cómo empaquetamos tu pedido?

Cada par de zapatos se inspecciona cuidadosamente antes del envío. Luego los envolvemos en un papel protector especial para mantener su forma y apariencia impecable durante la entrega. Los zapatos se colocan en una bolsa negra de la marca con un logotipo dorado y una cinta. No es solo protección, sino también un detalle elegante que resalta la exclusividad de tu compra.

Cada pedido incluye pegatinas de la marca e instrucciones de cuidado del calzado. Es nuestro pequeño agradecimiento por tu elección. Gracias al empaque elegante, puedes regalar nuestros zapatos de inmediato, sin complicaciones adicionales. Creemos que el empaque forma parte de la experiencia, por lo que hacemos todo lo posible para que el momento de recibir tu pedido sea especial.

3. Métodos de envío

Ofrecemos varios métodos de entrega para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo opciones estándar y exprés. Los métodos estándar aparecerán durante el proceso de compra. Si necesitas una entrega urgente, contáctanos en heelshubeu@gmail.com.

4. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega depende de tu ubicación y del método de envío que elijas. Con la opción estándar, la entrega suele tardar entre 5 y 12 días hábiles. Para más detalles, consulta nuestro artículo con los tiempos de entrega por país.

5. Coste de envío

El coste estándar de envío es de 10 EUR. Si deseas un envío más rápido con DHL, deberás cubrir los costes adicionales.

6. Pedidos internacionales

En los pedidos internacionales, ten en cuenta que en tu país pueden aplicarse aranceles e impuestos de aduana. Estas tarifas son responsabilidad del cliente y no están incluidas en el precio del producto ni en los gastos de envío. Consulta con tu oficina de aduanas local para más información.

7. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para seguir el progreso de la entrega.

8. Dirección de entrega

Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa para evitar retrasos. No nos hacemos responsables de problemas de entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.

9. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido se entregue en el plazo estimado, entiende que circunstancias imprevistas, como el clima, problemas logísticos o retrasos en la aduana, pueden ocasionar demoras en la entrega. Agradecemos tu paciencia en estas situaciones.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su entrega, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente. Nos esforzamos para que la entrega de sus zapatos de baile sea lo más cómoda y eficiente posible. Gracias por elegir HeelsHub.com para sus necesidades de calzado de baile.