Política de Devoluciones

En HeelsHub, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera, y estamos aquí para ayudarte.

Si tienes dudas sobre la talla, por favor consulta nuestra Guía de Recomendación de Tallas. Y si por alguna razón no estás completamente satisfecho(a) con tu pedido, puedes devolverlo bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de devolución

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

2. Estado del producto

Los artículos deben estar sin usar, sin daños y devueltos en su empaque original.

Los productos que presenten signos de uso no son elegibles para reembolso ni cambio.

3. Cómo devolver

Por favor, contáctanos antes de enviar el producto.

Envía el artículo a la siguiente dirección: Křižíkova 48a, 18600 Praga, República Checa.

Para más información, escríbenos a: heelshubeu@gmail.com.

Después del envío, por favor mándanos el número de seguimiento.

4. Reembolsos y cambios

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, emitiremos un reembolso completo o enviaremos un par de reemplazo (según tu preferencia y la disponibilidad en stock).

5. Costes de envío

El coste del envío de devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o el error haya sido nuestro.

6. Nota sobre defectos de fabricación

Ten en cuenta que pueden presentarse defectos menores o inconsistencias en cualquier proceso de fabricación. Si notas algún problema, avísanos — haremos lo posible por resolverlo de forma rápida y justa.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en escribirnos a: heelshubeu@gmail.com.

¡Estamos aquí para ayudarte!

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su entrega, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente. Nos esforzamos para que la entrega de sus zapatos de baile sea lo más cómoda y eficiente posible. Gracias por elegir HeelsHub.com para sus necesidades de calzado de baile.