Règles de la boutique en ligne

1. Dispositions générales

1.1 Le présent Contrat définit les conditions d’utilisation par les Utilisateurs (Acheteurs) des matériaux et services du site https://heelshub.com (ci-après dénommé le « Site », site internet, boutique en ligne).

1.2 Le présent accord, conformément à l’article 633, à l’art. 641 et à la section 63 du Code civil de l’Ukraine, est un accord public (offre) et s’adresse à un nombre indéfini de personnes, quel que soit leur statut (personne physique, personne morale, entrepreneur individuel), qui souhaitent acheter des biens dans la boutique en ligne https://heelshub.com ou https://heelshub.com. Les vendeurs de biens peuvent être d’autres tiers (et non l’Administration) qui utilisent les services de heelshub.com pour vendre leurs biens sur Internet. Les informations sur ces vendeurs sont fournies par l’Administration à la demande de l’Utilisateur (Acheteur)/.

1.3 Le présent Contrat étant une offre publique, en accédant aux éléments du Site, l’Utilisateur (Acheteur) est considéré comme partie au présent Contrat.

1.4 L’Administration du Site (le propriétaire du site https://heelshub.com et/ou ses personnes autorisées) a le droit de modifier unilatéralement les termes du présent accord à tout moment. Un accord nouveau ou modifié devient valable après sa publication sur le Site. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les modifications apportées, il est tenu de refuser l’accès au Site et de cesser d’utiliser les éléments et services du Site.

1.5 L’Acheteur accepte cette offre publique de manière générale et sans réserve lors de la passation d’une Commande sur le Site.

1.6 Le Visiteur (Acheteur) reconnaît que tous les termes du Contrat d’utilisation sont clairs pour lui et il les accepte pleinement et sans condition.

2. Inscription sur le Site

2.1 Pour générer des commandes sur le Site, l’Utilisateur (Acheteur) peut passer par la procédure d’inscription et fournir les données nécessaires selon le questionnaire.

2.2 Lors de son inscription sur le Site, l’Utilisateur (Acheteur) s’engage à fournir des informations fiables et exactes sur lui-même et ses coordonnées afin que l’Administration du Site puisse remplir ses obligations envers l’Utilisateur (Acheteur) et lui livrer les Biens payés.

2.3 Lors du processus d’inscription sur le Site, l’Utilisateur (Acheteur) précise un identifiant (son e-mail) et un mot de passe, dont il est responsable de la sécurité. L’Utilisateur (Acheteur) s’engage à ne pas divulguer à des tiers l’identifiant et le mot de passe renseignés lors de l’inscription, et à conserver ces données dans un endroit inaccessible aux personnes non autorisées. Pour toutes les actions effectuées en son nom, c’est-à-dire en utilisant son identifiant et son mot de passe, l’Acheteur est seul responsable.

3. Confidentialité et données personnelles

3.1 Les informations fournies par l’Utilisateur (Acheteur) sont confidentielles. L’Administration du Site utilise les informations sur l’Utilisateur (Acheteur) pour exécuter les commandes du Visiteur (Acheteur), sauf si d’autres fins sont spécifiées dans le présent accord.

3.2 En remplissant le formulaire d’inscription sur le site https://heelshub.com, le Visiteur (Acheteur) consent volontairement à la collecte et au traitement de ses données personnelles par l’Administration du Site dans le but suivant : les informations que le Visiteur (Acheteur) fournit lors de l’inscription sur le Site seront utilisées pour traiter les Commandes d’achat de Produits, recevoir des informations sur les commandes, envoyer par télécommunications (e-mail, téléphone portable) des publicités et des offres spéciales, des informations sur les promotions, des tirages au sort ou toute autre information sur les activités du Web.

3.3 Aux fins prévues dans ce paragraphe, l’Administration a le droit d’envoyer des lettres, des messages et des matériels à l’adresse postale et à l’e-mail du Visiteur (Acheteur), ainsi que d’envoyer des messages SMS et de passer des appels au numéro indiqué dans le formulaire, si nécessaire pour finaliser la commande de l’Utilisateur (Acheteur). L’Administration a le droit d’enregistrer les appels téléphoniques avec le Visiteur (Acheteur) afin d’améliorer la qualité du service de ce dernier, ce à quoi le Visiteur (Acheteur) donne son consentement inconditionnel.

3.4 Le Visiteur (Acheteur) accepte l’utilisation par l’Administration de la technologie des cookies. Les cookies ne contiennent pas d’informations personnelles et ne peuvent en aucun cas lire les informations du disque dur du Visiteur (Acheteur). Les cookies sont utilisés pour améliorer la qualité des services fournis, notamment pour identifier rapidement le Visiteur (Acheteur), enregistrer ses paramètres et préférences personnelles, suivre l’état de la session d’accès du Visiteur (Acheteur) et ses tendances caractéristiques. L’Administration utilise également des cookies à des fins publicitaires, notamment pour gérer les publicités sur des sites Internet. Après la désactivation de la technologie des cookies par le Visiteur (Acheteur), l’Administration ne garantit pas la pleine fonctionnalité du site https://heelshub.com ou de certains de ses services.

3.5 L’Acheteur donne à l’Administration le droit de traiter ses données personnelles, notamment de placer les données personnelles dans les bases de données de l’Administration (sans notification supplémentaire à ce sujet), de procéder au stockage à vie des données, à leur accumulation, mise à jour et modification (si nécessaire). L’Administration s’engage à assurer la protection des données contre tout accès non autorisé par des tiers, à ne pas diffuser ni transférer les données à des tiers (à l’exception du transfert de données à des parties liées, partenaires commerciaux, personnes autorisées par l’Administration à traiter directement les données à ces fins, ainsi qu’en cas de demande obligatoire de l’organisme gouvernemental compétent).

3.6 Si vous ne souhaitez pas recevoir de mailings concernant les promotions, les nouveaux produits, etc., le Visiteur (Acheteur) a le droit de les refuser en envoyant une lettre à l’Administration et/ou en cochant l’option appropriée dans son compte personnel.

3.7 L’Administration n’est pas responsable du contenu et de l’exactitude des informations fournies par le Visiteur (Acheteur) lors de son inscription sur le site https://heelshub.com et de la passation d’une Commande. Le Visiteur (Acheteur) est responsable de l’exactitude des informations indiquées lors de l’inscription sur le site Internet et de la passation d’une Commande, et accepte d’assumer tous les risques liés au manque de fiabilité de ces informations.

4. Procédure de passation des commandes, tarification, échange

4.1 Le Visiteur (Acheteur) peut passer une commande de manière autonome en cliquant sur les boutons « acheter » et « passer une commande » ou en appelant le numéro indiqué en haut de la page. Après avoir passé commande, l’Acheteur recevra un message confirmant la commande aux contacts indiqués lors de la passation de la commande, ainsi que des informations sur la disponibilité de la marchandise ou la date prévue de réception de la marchandise en cas d’absence. En cas de commande par téléphone, le message sera communiqué par téléphone.

4.3 S’il n’y a pas de produit répertorié sur le Site en raison de problèmes techniques, ainsi que pour d’autres raisons indépendantes de la volonté de l’Administration, la commande spécifiée est annulée en tout ou en partie, et le Visiteur (Acheteur) en est informé par l’envoi d’un message.

4.4 En adhérant au présent Contrat et en passant une commande, l’Utilisateur (Acheteur) confirme qu’il connaît les rubriques du Site « Livraison et Paiement » et « À propos de la Boutique », qu’il les accepte et les comprend parfaitement. L’Administration se réserve le droit de modifier le délai de livraison de la commande en avertissant l’Utilisateur de manière appropriée.

4.5 Le Visiteur (Acheteur) accepte que le prix du produit placé dans le « panier », son assortiment et sa quantité ne seront pertinents qu’au moment de la constitution du « panier » et pourront changer si l’achat n’a pas été finalisé en cliquant sur les boutons « passer une commande » et « acheter ».

4.6 Le Visiteur (Acheteur) accepte que le Produit acheté par lui ne puisse être ni échangé ni retourné dans les cas suivants :

4.6.1 Plus de 14 jours calendaires se sont écoulés depuis l’achat du Produit ;

4.6.2 14 jours calendaires ne se sont pas écoulés depuis l’achat des marchandises, mais les marchandises ont été utilisées, l’intégrité de l’emballage et/ou la complétude ont été endommagées, il n’y a pas d’étiquettes/étiquettes de prix, etc. ;

4.6.3 Le Visiteur (Acheteur) refuse de fournir, selon lui, des matériaux photo ou vidéo du produit défectueux et/ou défaillant ;

4.6.4 Le Visiteur (Acheteur) confirme qu’il est informé que les codes promotionnels ou les certificats ne peuvent pas être échangés contre de l’argent, ne peuvent être appliqués qu’une seule fois et, s’ils sont appliqués, la différence entre la valeur du certificat et le montant de la commande n’est pas compensée ;

4.6.5 Le Visiteur (Acheteur) confirme avoir conscience que lors du retour d’un produit partiellement ou totalement payé à l’aide d’un code certificat, l’équivalent en espèces de la valeur nominale du certificat n’est pas restitué, le code certificat est automatiquement rétabli et est considéré comme inutilisé.

4.7 Par le présent Contrat, l’Utilisateur (Acheteur) confirme sa conscience que seuls les biens neufs qui n’ont pas été utilisés et ne présentent aucun signe d’utilisation (rayures, éclats) sont sujets à échange ou à retour. Doivent être préservés : l’ensemble complet des marchandises, l’intégrité et tous les composants de l’emballage, les étiquettes, les marquages d’usine, et le Visiteur (Acheteur) dispose du document original confirmant l’achat du Produit concerné. La violation de l’un de ces points réserve à l’Administration le droit de refuser au Visiteur (Acheteur) d’échanger ou de retourner la marchandise.

4.8 Lors de la commande d’un produit sur le site Internet, l’Utilisateur (Acheteur) confirme son consentement à recevoir des informations sur la date de fabrication et la durée de conservation du produit dans le format fourni par la marque du fabricant, notamment à l’aide du code de lot appliqué sur l’emballage du produit ou d’autres marquages du fabricant.

4.9 Lors de la commande de marchandises sur le site Internet, l’Utilisateur (Acheteur) confirme son consentement à regrouper les commandes passées pour un destinataire dans un seul colis et à les recevoir dans un seul colis. En cas de regroupement de commandes, l’Utilisateur (Acheteur) sera averti via un message à l’e-mail indiqué lors de l’inscription.

4.10 Si le Visiteur (Acheteur) refuse la marchandise, l’Administration lui restitue le montant payé par l’Acheteur, à l’exception des frais du Vendeur pour la livraison des marchandises retournées par l’Acheteur.

5. Limitation de responsabilité de l’Administration

5.1 L’Administration n’assume aucune responsabilité pour les erreurs, fautes de frappe ou inexactitudes qui pourraient être trouvées dans les éléments contenus sur ce site Web. L’Administration met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la fiabilité des informations présentes sur le site Internet de la boutique en ligne. Toutes les informations et tous les documents sont fournis « tels quels », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite.

5.2 L’Administration n’assume aucune responsabilité pour les déclarations et opinions des visiteurs du site Web (Acheteurs) laissées sous forme de commentaires ou d’avis.

5.3 L’Administration n’est pas responsable des éventuelles actions illégales du Visiteur (Acheteur) vis-à-vis de tiers ou des actions de tiers vis-à-vis du Visiteur/Acheteur.

5.4 L’Administration n’est pas responsable des dommages, pertes ou dépenses (réelles ou possibles) découlant de ce site Web, de son utilisation ou de l’impossibilité de l’utiliser.

5.5 L’Administration n’est pas responsable de la perte par l’Utilisateur (Acheteur) de la possibilité d’accéder à son compte sur le site https://heelshub.com (perte du login, du mot de passe, d’autres informations).

5.6 Aux fins de ce qui précède, l’Administration se réserve le droit de supprimer les informations publiées sur le Site et de prendre des mesures techniques et juridiques pour mettre fin à l’accès à la Boutique en ligne pour les Utilisateurs (Acheteurs) qui créent des problèmes dans l’utilisation de la Boutique en ligne par d’autres Visiteurs (Acheteurs), en cas d’abus déloyal de leur part lors de la commande de biens qui ne sont pas destinés à être achetés, ou en cas de violation des exigences du Contrat. De plus, un tel blocage se produit à la discrétion de l’Administration sans autre notification à ces Utilisateurs (Acheteurs).

5.7 L’Administration du site Web n’est pas responsable :

5.7.1 Des retards ou échecs dans le processus de transaction résultant d’un cas de force majeure, ainsi que de tout cas de dysfonctionnement des systèmes de télécommunications, informatiques, électriques et autres systèmes connexes ;

5.7.2 Des actions des systèmes de transfert, des banques, des systèmes de paiement et des retards associés à leur travail ;

5.7.3 Du bon fonctionnement du Site si le Visiteur (Acheteur) ne dispose pas des moyens techniques nécessaires pour l’utiliser, et n’a également aucune obligation de fournir de tels moyens aux utilisateurs.

6. Droits exclusifs

6.1 Tous les objets disponibles par l’intermédiaire des services du Site https://heelshub.com, notamment les éléments de conception, textes, images graphiques, illustrations, vidéos, programmes informatiques, bases de données, musiques, sons et autres objets (ci-après dénommés le « contenu des services »), ainsi que tout contenu mis en ligne sur le site https://heelshub.com, sont soumis aux droits exclusifs de l’Administration, des utilisateurs et d’autres titulaires de droits.

6.2 L’utilisation du contenu, ainsi que de tout autre élément des services, n’est possible que dans le cadre des fonctionnalités offertes par un service particulier. Aucun élément du contenu des services du Site https://heelshub.com, ainsi que tout contenu publié sur les services du Site https://heelshub.com, ne peut être utilisé de toute autre manière sans l’autorisation/le consentement préalable du titulaire du droit d’auteur. Par utilisation, on entend la reproduction, la copie, le traitement, la distribution sur quelque base que ce soit, l’affichage dans un dessin, etc. L’exception concerne les cas directement prévus par la législation ukrainienne. L’utilisation par l’Utilisateur d’éléments du contenu des services, ainsi que de tout contenu à des fins personnelles et non commerciales, est autorisée à condition que tous les signes de protection des droits d’auteur, droits voisins, marques et autres mentions de paternité soient conservés, que le nom (ou pseudonyme) de l’auteur/nom du titulaire du droit d’auteur soit conservé inchangé, et que l’objet correspondant soit conservé inchangé. L’exception concerne les cas expressément prévus par la législation ukrainienne.

6.3 Pour toutes questions concernant les droits, ainsi que d’autres questions et suggestions, vous pouvez nous contacter par e-mail : info@heelshub.com

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client. Nous nous efforçons de rendre la livraison de vos chaussures de danse aussi pratique et efficace que possible. Merci d'avoir choisi HeelsHub.com pour acheter vos chaussures de danse.