Privacybeleid en Cookies
1. In dit privacybeleid worden de regels uiteengezet voor de verwerking van persoonsgegevens verkregen via de online winkel www.heelshub.com (hierna de “online winkel” genoemd).
2. De eigenaar van de online winkel en gegevensbeheerder is heelshub.com, met hoofdkantoor in Oekraïne, Dnepr.
3. Persoonsgegevens verzameld door heelshub.com via de online winkel worden verwerkt in overeenstemming met Verordening van het Europees Parlement en de Raad (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en over het vrije verkeer van dergelijke gegevens en de intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), ook bekend als AVG.
4. Heelshub.com handelt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid om de privacy van klanten die de online winkel bezoeken te respecteren.
§ 1 Soort verwerkte gegevens, doeleinden en rechtsgrondslag
1. Heelshub.com verzamelt informatie over personen die betrokken zijn bij juridische transacties die niet direct verband houden met hun activiteiten, personen die namens henzelf zakelijke of professionele activiteiten uitvoeren, evenals personen die rechtspersonen of organisatie-eenheden vertegenwoordigen die geen rechtspersonen zijn personen die wettelijk handelingsbekwaam zijn, hierna gezamenlijk Cliënten genoemd.
2. Bij het evenement worden persoonsgegevens van Klanten verzameld
a) het registreren van een account in de online winkel om een individueel account aan te maken en dit account te beheren. Rechtsgrond: de noodzaak om het contract voor de levering van de Accountdienst uit te voeren (Artikel 6, lid 1, onder b) AVG);
b) het plaatsen van een bestelling in de online winkel ter uitvoering van de koop- en verkoopovereenkomst. Rechtsgrondslag: noodzaak om aan de verkoopovereenkomst te voldoen (artikel 6, lid 1, onder b) LRPA);
c) abonnement op een nieuwsbrief (nieuwsbrief) met het oog op de uitvoering van een contract, waarvan het onderwerp een elektronisch verleende dienst is. De wettelijke basis is de toestemming van de betrokkene voor de uitvoering van het contract voor het aanbieden van de nieuwsbriefdienst (Art. 6 (1) (a) AVG).
3. Bij het aanmaken van een account in de webwinkel verstrekt de Klant:
a) e-mailadres;
b) adresgegevens:
A. postcode en plaats;
B. land (staat);
C. straat en huis-/appartementnummer.
c) voor- en achternaam;
d) telefoonnummer.
4. Bij het aanmaken van een account in de online winkel stelt de Koper zelfstandig een individueel wachtwoord in om toegang te krijgen tot het account. De koper kan het wachtwoord later wijzigen, onder de voorwaarden beschreven in §6.
5. Bij het plaatsen van een bestelling in de online winkel verstrekt de Koper de volgende gegevens
a) e-mailadres;
b) adresgegevens:
A. postcode en plaats;
B. land (staat);
C. straat met huis-/appartementnummer.
c) voor- en achternaam;
d) telefoonnummer.
6. In het geval van ondernemers wordt bovenstaand datavolume verder uitgebreid naar
a) het bedrijf van de ondernemer;
b) belastingidentificatienummer.
7. Bij gebruik van de Nieuwsbriefdienst verstrekt de Klant uitsluitend een e-mailadres.
8. Bij gebruik van de website van de Winkel kan aanvullende informatie worden gedownload, met name: het IP-adres dat is toegewezen aan de computer van de Koper of het externe IP-adres van de internetprovider, domeinnaam, browsertype, toegangstijd, type besturingssysteem.
9. Er kunnen ook navigatiegegevens van klanten worden verzameld, inclusief informatie over de links en links waarop zij klikken of andere acties die in de online winkel worden ondernomen. Rechtsgrondslag - legitiem belang (artikel 6, lid 1, onder f) AVG) om het gebruik van elektronisch geleverde diensten te vergemakkelijken en de functionaliteit van deze diensten te verbeteren.
10. Om de nakoming van claims vast te stellen, te onderzoeken en te garanderen, kunnen sommige persoonlijke gegevens die door de Klant worden verstrekt als onderdeel van het gebruik van functionaliteit in de online winkel worden verwerkt, zoals: voornaam, achternaam, gegevens over het gebruik van diensten, indien claims voortvloeien uit de manier waarop de Klant de diensten gebruikt, overige gegevens die nodig zijn om het bestaan van de claim te bewijzen, inclusief het bedrag van de veroorzaakte schade. Rechtsgrondslag - legitiem belang (Art. 6 (1) (f) AVG), bestaande uit het instellen, uitvoeren en afdwingen van claims en de verdediging tegen claims in procedures voor de rechtbanken en andere overheidsinstanties.
11. Het verstrekken van persoonlijke gegevens aan Heelshub.com is vrijwillig, in verband met gesloten verkoopovereenkomsten of het verlenen van diensten via de winkelwebsite, met het voorbehoud dat het niet verstrekken van de gegevens die in de formulieren zijn gespecificeerd tijdens het registratieproces zal de registratie en het aanmaken van een klantaccount voorkomen, en in het geval van het plaatsen van een bestelling zonder een klantaccount te registreren, verhindert het de indiening en uitvoering van de bestelling van de klant.
§ 2 Aan wie worden de gegevens doorgegeven of toevertrouwd en hoe lang worden ze bewaard?
1. De persoonsgegevens van de Klant worden overgedragen aan dienstverleners die door Heelshub.com worden gebruikt tijdens de exploitatie van de online winkel. Dienstverleners aan wie persoonlijke gegevens worden overgedragen, afhankelijk van contractuele afspraken en omstandigheden, zijn ofwel onderworpen aan de instructies van Heelshub.com met betrekking tot de doeleinden en middelen voor de verwerking van deze gegevens (verwerkers), ofwel bepalen onafhankelijk de doeleinden en middelen voor de verwerking ervan (beheerders). .
a) Behandelaars. Heelshub.com maakt uitsluitend op verzoek van Heelshub.com gebruik van leveranciers die persoonsgegevens verwerken. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, aanbieders van hostingdiensten, marketingsystemen, analysesystemen voor online winkelverkeer, systemen voor het analyseren van de effectiviteit van marketingcampagnes;
b) Beheerders. Heelshub.com maakt gebruik van leveranciers die niet uitsluitend op instructie handelen, maar hun eigen doeleinden en gebruik van de persoonlijke gegevens van Kopers bepalen. Ze bieden elektronische betalings- en bankdiensten.
2. Locatie. Dienstverleners zijn gevestigd in Oekraïne en de landen van de Europese Economische Ruimte (EER).
3. Opslag van persoonsgegevens van klanten:
a) Als de basis voor de verwerking van persoonsgegevens toestemming is, worden de persoonsgegevens van de Klant door Heelshub.com verwerkt totdat de toestemming wordt ingetrokken, en na intrekking van de toestemming voor een periode die overeenkomt met de verjaringstermijn voor claims die kunnen worden ingediend tegen Heelshub.com en die tegen hem ingebracht kunnen worden. Tenzij door een bijzondere bepaling anders is bepaald, bedraagt de verjaringstermijn zes jaar, en voor vorderingen tot periodieke betalingen en vorderingen die verband houden met de bedrijfsvoering drie jaar.
b) Indien de grondslag voor de gegevensverwerking de uitvoering van een overeenkomst is, worden de persoonsgegevens van de Klant door Heelshub.com verwerkt zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, en daarna voor een periode die overeenkomt met de verjaringstermijn. Tenzij door een bijzondere bepaling anders is bepaald, bedraagt de verjaringstermijn zes jaar, en voor vorderingen tot periodieke betalingen en vorderingen die verband houden met de bedrijfsvoering drie jaar.
4. Als de aankoop in de online winkel wordt gedaan, kunnen persoonlijke gegevens, afhankelijk van de keuze van de Klant, worden overgedragen aan de volgende entiteiten met het oog op de levering van de bestelde goederen:
a) koeriersbedrijf;
5. Indien de Koper ervoor kiest om via het WayForPay-platform te betalen, worden zijn persoonsgegevens doorgegeven voor zover noodzakelijk om de betaling aan WayForPay te kunnen uitvoeren.
6. Navigatiegegevens kunnen worden gebruikt om Klanten beter van dienst te zijn, statistische gegevens te analyseren en de webwinkel aan te passen aan de voorkeuren van Klanten, en om de webwinkel te beheren.
7. Indien de Klant zich via e-mail heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, stuurt Heelshub.com e-mails met commerciële informatie over aanbiedingen en nieuwe producten die beschikbaar zijn in de online winkel.
8. Heelshub.com verstrekt desgevraagd persoonsgegevens aan bevoegde overheidsinstanties.
§ 3 Cookiemechanisme, IP-adres
1. De online winkel maakt gebruik van kleine bestanden die cookies worden genoemd. Ze worden door Heelshub.com geregistreerd op het eindapparaat van de persoon die de online winkel bezoekt, als de webbrowser dit toestaat. Een cookie bevat doorgaans de naam van het domein waarvandaan het is verzonden, de geldigheidsduur ervan en een uniek, willekeurig gekozen nummer dat het bestand identificeert. De informatie die via dit type bestand wordt verzameld, helpt de door Heelshub.com aangeboden producten af te stemmen op de individuele voorkeuren en werkelijke behoeften van de mensen die de online winkel bezoeken. Ze maken het ook mogelijk om algemene statistieken te ontwikkelen over bezoeken aan producten die in de online winkel worden gepresenteerd.
2. Heelshub.com gebruikt twee soorten cookies:
a) sessiecookies: na het beëindigen van de browsersessie of het uitschakelen van de computer wordt de opgeslagen informatie uit het geheugen van het apparaat verwijderd. Het sessiecookiemechanisme staat het verzamelen van persoonlijke gegevens of vertrouwelijke informatie van clientcomputers niet toe.
b) Permanente cookies: ze worden opgeslagen in het geheugen van het eindapparaat van de Klant en blijven daar totdat ze worden verwijderd of verlopen. Het permanente cookie-mechanisme staat het verzamelen van persoonlijke gegevens of vertrouwelijke informatie van de computer van de klant niet toe.
3. Heelshub.com gebruikt eigen cookies voor de volgende doeleinden:
a) het authenticeren van de klant in de webwinkel en het verzekeren van de sessie van de klant in de webwinkel (na het inloggen), zodat de klant de login en het wachtwoord niet op elke subpagina van de webwinkel opnieuw hoeft in te voeren;
b) analyse en onderzoek, evenals publiekscontrole, in het bijzonder om anonieme statistieken te creëren die helpen begrijpen hoe Klanten de website van de Winkel gebruiken, waardoor de structuur en inhoud ervan kunnen worden verbeterd.
4. Heelshub.com gebruikt externe cookies om:
a) het verzamelen van algemene en anonieme statische gegevens met behulp van analytische hulpmiddelen Google Analytics (beheerder van externe cookies: Google Inc., gevestigd in de VS);
b) indiening van de Regeling Betrouwbare Certificaten via de website betrouwbareregulamin.pl (beheerder van externe cookies: Rzetelna Grupa sp.z oo, gevestigd in Warschau).
5. Het cookiemechanisme is veilig voor de computers van Klanten van de online winkel. Op deze manier kunnen met name virussen of andere ongewenste of kwaadaardige software de computers van Klanten niet binnendringen. Klanten hebben echter de mogelijkheid in hun browser om de toegang van cookies tot computers te beperken of uit te schakelen. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, is het gebruik van de online winkel mogelijk, met uitzondering van functies die naar hun aard het gebruik van cookies vereisen.
6. Hieronder laten wij zien hoe u de instellingen van populaire webbrowsers met betrekking tot het gebruik van cookies kunt wijzigen:
a) Internet Explorer-browser;
b) Microsoft EDGE-browser;
c) Mozilla Firefox-browser;
d) Chrome of mobiele Chrome-browser;
e) Safari of Safari mobiele browser;
f) Opera-browser.
7. Heelshub.com kan IP-adressen van klanten verzamelen. Een IP-adres is een nummer dat door een internetprovider aan de computer van een onlinewinkelbezoeker wordt toegewezen. Met het IP-nummer hebt u toegang tot internet. In de meeste gevallen wordt het dynamisch aan uw computer toegewezen, wat betekent dat het elke keer dat u verbinding met internet maakt, verandert. Het IP-adres wordt door Heelshub.com gebruikt om technische problemen met de server te diagnosticeren, statistische analyses te maken (bijvoorbeeld om te bepalen uit welke regio's we de meeste bezoeken registreren), als informatie die nuttig is voor het beheren en verbeteren van de werking van de online winkel, en voor veiligheidsdoeleinden en mogelijke detectie van ongewenste automatische programma's voor het bekijken van inhoud die de server van de online winkel laden.
8. De online winkel bevat links en verwijzingen naar andere sites. Heelshub.com is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken die op hen van toepassing zijn.
§ 4 Rechten van betrokkenen
1. Recht om toestemming in te trekken - rechtsgrond: Art. 7 sec. 3 AVG.
a) De Klant heeft het recht om de door Heelshub.com verleende toestemming in te trekken
b) Het intrekken van de toestemming gaat in vanaf het moment van intrekking van de toestemming.
c) Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de verwerking die Heelshub.com in overeenstemming met de wet heeft uitgevoerd vóór de intrekking ervan.
d) Het intrekken van de toestemming brengt geen negatieve gevolgen met zich mee voor de Klant, maar kan verder gebruik van diensten of functionaliteit verhinderen, waarvan Heelshub.com volgens de wet alleen met toestemming kan getuigen.
2. Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking - rechtsgrond: Art. 21 AVG.
a) De klant heeft te allen tijde het recht om – om redenen die verband houden met de specifieke situatie van de klant – bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens, inclusief profilering, indien Heelshub.com zijn gegevens verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld marketing van Heelshub.com, het bijhouden van gebruiksstatistieken van individuele functies van de online winkel en het faciliteren van het gebruik van de online winkel, evenals een tevredenheidsonderzoek.
b) Weigering per e-mail om marketingcommunicatie over producten of diensten te ontvangen, vormt het bezwaar van de Klant tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens, inclusief profilering voor deze doeleinden.
c) Indien het bezwaar van de Klant gegrond blijkt te zijn en La Heelshub.com geen andere rechtsgrond heeft voor de verwerking van persoonsgegevens, zullen de persoonsgegevens van de Klant worden verwijderd tegen de verwerking waartegen de Klant bezwaar heeft gemaakt.
Als u vragen of opmerkingen heeft over uw levering, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Wij streven ernaar om de bezorging van jouw dansschoenen zo gemakkelijk en efficiënt mogelijk te maken. Bedankt dat je HeelsHub.com hebt gekozen voor je dansschoenbehoeften.