Retourbeleid

Bij HeelsHub staat jouw tevredenheid op de eerste plaats. We begrijpen dat dingen soms niet gaan zoals gepland, en we staan klaar om te helpen.

Als je twijfelt over de maat, raadpleeg dan onze Maataanbevelingsgids. En als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je bestelling, kun je die retourneren onder de volgende voorwaarden:

1. Retourtermijn

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

2. Staat van het product

Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Producten met gebruikssporen komen niet in aanmerking voor terugbetaling of omruiling.

3. Hoe retourneren

Neem voor het terugsturen van het product eerst contact met ons op.

Stuur het artikel naar het volgende adres: Křižíkova 48a, 18600 Praag, Tsjechië.

Voor meer informatie, mail ons op: heelshubeu@gmail.com.

Stuur ons na verzending het trackingnummer.

4. Terugbetalingen en omruilingen

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we een volledige terugbetaling uitvoeren of een vervangend paar opsturen (afhankelijk van jouw voorkeur en beschikbaarheid op voorraad).

5. Verzendkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of de fout bij ons ligt.

6. Opmerking over fabricagefouten

Let op: kleine defecten of inconsistenties kunnen voorkomen bij elk productieproces. Als je een probleem opmerkt, laat het ons weten — we doen ons best om het snel en eerlijk op te lossen.

7. Contact

Heb je vragen of zorgen? Mail ons gerust op: heelshubeu@gmail.com.

Wij staan voor je klaar!

Als u vragen of opmerkingen heeft over uw levering, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Wij streven ernaar om de bezorging van jouw dansschoenen zo gemakkelijk en efficiënt mogelijk te maken. Bedankt dat je HeelsHub.com hebt gekozen voor je dansschoenbehoeften.