Online winkelregels

1. Algemene bepalingen

1.1 Deze Overeenkomst definieert de voorwaarden voor het gebruik door Gebruikers (Kopers) van de materialen en diensten van de website https://heelshub.com (hierna: de Site, website, online winkel).

1.2 Deze overeenkomst is, overeenkomstig artikel 633, artikel 641 en afdeling 63 van het Burgerlijk Wetboek van Oekraïne, een openbare overeenkomst (aanbod) en is gericht aan een onbepaald aantal personen, ongeacht hun status (natuurlijke persoon, rechtspersoon, individuele ondernemer), die goederen willen kopen in de online winkel https://heelshub.com of https://heelshub.com. Verkopers van goederen kunnen ook andere derden zijn (niet de Administratie) die de diensten van heelshub.com gebruiken om hun goederen op internet te verkopen. Informatie over dergelijke verkopers wordt door de Administratie verstrekt op verzoek van de Gebruiker (Koper)/.

1.3 Aangezien deze Overeenkomst een openbaar aanbod is, wordt de Gebruiker (Koper) door toegang te krijgen tot de materialen van de Site beschouwd als partij bij deze Overeenkomst.

1.4 De Site-Administratie (de eigenaar van de site https://heelshub.com en/of zijn bevoegde personen) heeft het recht om de voorwaarden van deze Overeenkomst op elk moment eenzijdig te wijzigen. Een nieuwe of gewijzigde Overeenkomst wordt van kracht nadat deze op de Site is geplaatst. Indien de Gebruiker het niet eens is met de aangebrachte wijzigingen, is hij verplicht de toegang tot de Site te weigeren en te stoppen met het gebruik van de materialen en diensten van de Site.

1.5 De Koper gaat in het algemeen en zonder voorbehoud akkoord met dit openbare aanbod wanneer hij een Bestelling op de Site plaatst.

1.6 De Bezoeker (Koper) gaat ermee akkoord dat alle voorwaarden van de Gebruikersovereenkomst voor hem duidelijk zijn en aanvaardt deze volledig en onvoorwaardelijk.

2. Registratie op de site

2.1 Om bestellingen op de Site te plaatsen, kan de Gebruiker (Koper) de registratieprocedure doorlopen en de vereiste gegevens verstrekken overeenkomstig het formulier.

2.2 Bij registratie op de Site verplicht de Gebruiker (Koper) zich betrouwbare en nauwkeurige informatie over zichzelf en zijn contactgegevens te verstrekken, zodat de Site-Administratie haar verplichtingen jegens de Gebruiker (Koper) kan nakomen en de betaalde Goederen aan hem kan leveren.

2.3 Tijdens het registratieproces op de Site geeft de Gebruiker (Koper) een login (zijn e-mailadres) en een wachtwoord op, voor de veiligheid waarvan hij verantwoordelijk is. De Gebruiker (Koper) verbindt zich ertoe de bij de registratie opgegeven login en het wachtwoord niet aan derden bekend te maken en deze gegevens op een voor onbevoegden ontoegankelijke plaats te bewaren. Voor alle handelingen die namens hem worden uitgevoerd, dat wil zeggen met gebruikmaking van zijn login en wachtwoord, is uitsluitend de Koper verantwoordelijk.

3. Privacy en persoonsgegevens

3.1 De door de Gebruiker (Koper) verstrekte informatie is vertrouwelijk. De Site-Administratie gebruikt informatie over de Gebruiker (Koper) om de bestellingen van de Bezoeker (Koper) uit te voeren, tenzij in deze Overeenkomst andere doeleinden zijn gespecificeerd.

3.2 Door het registratieformulier op de website https://heelshub.com in te vullen, stemt de Bezoeker (Koper) vrijwillig in met het verzamelen en verwerken van zijn persoonsgegevens door de Site-Administratie met het volgende doel: de informatie die de Bezoeker (Koper) bij registratie op de Site verstrekt, wordt gebruikt voor het verwerken van Bestellingen voor de aankoop van Goederen, het ontvangen van informatie over bestellingen, het verzenden via telecommunicatiemiddelen (e-mail, mobiele communicatie) van reclame en speciale aanbiedingen, informatie over acties, loterijen of andere informatie over de activiteiten van de Web.

3.3 Voor de doeleinden zoals bedoeld in dit punt heeft de Administratie het recht om brieven, berichten en materialen te verzenden naar het postadres en e-mailadres van de Bezoeker (Koper), evenals SMS-berichten te sturen en te bellen naar het in het formulier opgegeven nummer, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling van de Gebruiker (Koper). De Administratie heeft het recht om telefoongesprekken met de Bezoeker (Koper) op te nemen teneinde de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, waarvoor de Bezoeker (Koper) zijn onvoorwaardelijke toestemming geeft.

3.4 De Bezoeker (Koper) stemt in met het gebruik van cookie-technologie door de Administratie. Cookies bevatten geen persoonlijke informatie en kunnen op geen enkele manier informatie van de harde schijf van de Bezoeker (Koper) lezen. Cookies worden gebruikt om de kwaliteit van de geleverde diensten te verbeteren, in het bijzonder om de Bezoeker (Koper) snel te identificeren, instellingen en persoonlijke voorkeuren van de Bezoeker (Koper) op te slaan, de status van de toegangssessie van de Bezoeker (Koper) te volgen en trends die kenmerkend voor hem zijn te analyseren. De Administratie gebruikt cookies ook voor reclamedoeleinden, met name om advertenties op websites op internet te beheren. Na het uitschakelen van cookie-technologie door de Bezoeker (Koper) garandeert de Administratie niet de volledige werking van de website https://heelshub.com of bepaalde diensten daarvan.

3.5 De Koper verleent de Administratie het recht om zijn persoonsgegevens te verwerken, in het bijzonder om persoonsgegevens in databanken van de Administratie te plaatsen (zonder aanvullende kennisgeving), de gegevens levenslang op te slaan, te verzamelen, bij te werken en te wijzigen (indien nodig). De Administratie verplicht zich de gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang door derden en de gegevens niet te verspreiden of over te dragen aan derden (behalve overdracht van gegevens aan gelieerde partijen, commerciële partners, personen die door de Administratie zijn gemachtigd voor directe verwerking van gegevens voor de genoemde doeleinden, evenals op een verplichte aanvraag van een bevoegde overheidsinstantie).

3.6 Indien de Bezoeker (Koper) geen berichten wenst te ontvangen over acties, nieuwe producten enz., heeft hij het recht hiervan af te zien door een brief aan de Administratie te sturen en/of de overeenkomstige optie in zijn persoonlijke account aan te vinken.

3.7 De Administratie is niet verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de informatie die de Bezoeker (Koper) verstrekt bij registratie op de website https://heelshub.com en bij het plaatsen van een Bestelling. De Bezoeker (Koper) is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die tijdens registratie op de website en bij het plaatsen van een Bestelling wordt opgegeven en aanvaardt alle risico’s die verband houden met de onbetrouwbaarheid van dergelijke informatie.

4. Procedure voor het plaatsen van Bestellingen, prijsbepaling, omruilen

4.1 De Bezoeker (Koper) kan zelfstandig een Bestelling plaatsen door op de knop “kopen” en “bestelling plaatsen” te klikken of door te bellen naar het nummer dat bovenaan de pagina is vermeld. Na het plaatsen van een Bestelling ontvangt de Koper een bericht ter bevestiging van de Bestelling op de contactgegevens die bij het plaatsen van de Bestelling zijn opgegeven, met informatie over de beschikbaarheid van de goederen of over de vermoedelijke datum van ontvangst van de goederen in geval van afwezigheid. Bij telefonische bestelling wordt de melding telefonisch doorgegeven.

4.3 Indien een product dat op de Site staat vermeld, ontbreekt als gevolg van technische problemen, evenals om andere redenen buiten de controle van de Administratie, wordt de betreffende Bestelling geheel of gedeeltelijk geannuleerd en wordt de Bezoeker (Koper) hiervan op de hoogte gebracht door toezending van een bericht.

4.4 Door zich bij deze Overeenkomst aan te sluiten en een Bestelling te plaatsen, bevestigt de Gebruiker (Koper) dat hij kennis heeft genomen van de secties van de Site “Levering en betaling”, “Over de winkel”, ermee instemt en deze volledig begrijpt. De Administratie behoudt zich het recht voor de levertijd van de Bestelling te wijzigen met passende waarschuwing aan de Gebruiker.

4.5 De Bezoeker (Koper) gaat ermee akkoord dat de prijs van het product dat in het “winkelmandje” is geplaatst, het assortiment en de hoeveelheid uitsluitend actueel zijn op het moment van het samenstellen van het “winkelmandje” en kunnen wijzigen indien de aankoop niet is afgerond door op de knop “bestelling plaatsen”, “kopen” te klikken.

4.6 De Bezoeker (Koper) gaat ermee akkoord dat het door hem gekochte Product in de volgende gevallen niet kan worden geruild of geretourneerd:

4.6.1 Er zijn meer dan 14 kalenderdagen verstreken sinds de aankoop van het Product;

4.6.2 Er zijn minder dan 14 kalenderdagen verstreken sinds de aankoop van het Product, maar het product is gebruikt, de integriteit van de verpakking en/of de volledigheid is geschonden, labels/prijskaartjes ontbreken, enz.

4.6.3 De Bezoeker (Koper) weigert foto- of videomateriaal te verstrekken van het naar zijn mening defecte en/of ondeugdelijke Product.

4.6.4 De Bezoeker (Koper) bevestigt dat hij ervan op de hoogte is dat promotiecodes of certificaten niet kunnen worden omgewisseld voor een contante tegenwaarde, slechts één keer kunnen worden gebruikt en dat bij gebruik het verschil tussen de nominale waarde van het certificaat en het bedrag van de Bestelling niet wordt gecompenseerd.

4.6.5 De Bezoeker (Koper) bevestigt zich ervan bewust te zijn dat bij retour van een product dat geheel of gedeeltelijk met een certificaatcode is betaald, de contante tegenwaarde van de nominale waarde van het certificaat niet wordt terugbetaald, de certificaatcode automatisch wordt hersteld en als ongebruikt wordt beschouwd.

4.7 Met deze Overeenkomst bevestigt de Gebruiker (Koper) dat hij zich ervan bewust is dat alleen nieuwe goederen die niet zijn gebruikt en geen sporen van gebruik vertonen (krassen, afschilferingen) voor omruiling of retour in aanmerking komen. Bewaard moeten blijven: de volledige set goederen, de integriteit en alle onderdelen van de verpakking, labels, fabrieksmarkeringen, en de Bezoeker (Koper) dient het originele document te hebben dat de aankoop van het betreffende Product bevestigt. Schending van een van deze punten geeft de Administratie het recht om de Bezoeker (Koper) omruiling of retour te weigeren.

4.8 Bij het bestellen van goederen op de Site bevestigt de Gebruiker (Koper) zijn toestemming om informatie te ontvangen over de productiedatum en de houdbaarheid van de producten in het formaat dat door de fabrikant wordt voorzien, met name via de batchcode op de productverpakking of andere markeringen van de fabrikant.

4.9 Bij het bestellen van goederen op de Site bevestigt de Gebruiker (Koper) zijn toestemming om bestellingen die voor één ontvanger zijn geplaatst in één pakket te combineren en in één zending te ontvangen. In geval van het combineren van bestellingen wordt de Gebruiker (Koper) hiervan op de hoogte gebracht via een bericht naar het e-mailadres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.

4.10 Indien de Bezoeker (Koper) de goederen weigert, betaalt de Administratie hem het door de Koper betaalde bedrag terug, met uitzondering van de kosten van de Verkoper voor de levering van de door de Koper geretourneerde goederen.

5. Beperking van aansprakelijkheid van de Administratie

5.1 De Administratie draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele fouten, typefouten of onnauwkeurigheden die kunnen worden aangetroffen in materialen op deze website. De Administratie doet al het mogelijke om de juistheid en betrouwbaarheid van de informatie op de website van de online winkel te waarborgen. Alle informatie en materialen worden geleverd “zoals ze zijn”, zonder enige garanties, expliciet of impliciet.

5.2 De Administratie draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor uitspraken en meningen van bezoekers (kopers) van de website die als commentaar of recensies zijn achtergelaten.

5.3 De Administratie is niet verantwoordelijk voor eventuele onrechtmatige handelingen van de Bezoeker (Koper) jegens derden of handelingen van derden jegens de Bezoeker/Koper.

5.4 De Administratie is niet verantwoordelijk voor schade, verliezen of uitgaven (werkelijk of mogelijk) die voortvloeien uit deze website, het gebruik ervan of de onmogelijkheid om deze te gebruiken.

5.5 De Administratie is niet verantwoordelijk voor het verlies door de Gebruiker (Koper) van de mogelijkheid om toegang te krijgen tot zijn account op de website https://heelshub.com (verlies van login, wachtwoord of andere informatie).

5.6 Voor de doeleinden van het bovenstaande behoudt de Administratie zich het recht voor om informatie die op de Site is geplaatst te verwijderen en technische en juridische maatregelen te nemen om de toegang tot de online winkel te beëindigen voor Gebruikers (Kopers) die problemen veroorzaken bij het gebruik van de online winkel door andere Bezoekers (Kopers), alsook Gebruikers (Kopers) in geval van oneerlijk misbruik door het plaatsen van bestellingen zonder de intentie om goederen te kopen, of Bezoekers (Kopers) die de vereisten van de Overeenkomst schenden. Dergelijke blokkering gebeurt naar goeddunken van de Administratie zonder verdere kennisgeving aan deze Gebruikers (Kopers).

5.7 De website-administratie is niet verantwoordelijk voor:

5.7.1 Vertragingen of storingen in het proces van het uitvoeren van een transactie als gevolg van overmacht, evenals elke storing in telecommunicatie-, computer-, elektrische en andere gerelateerde systemen.

5.7.2 Handelingen van overboekingssystemen, banken, betalingssystemen en vertragingen die verband houden met hun werking.

5.7.3 Het correct functioneren van de Site indien de Bezoeker (Koper) niet over de nodige technische middelen beschikt om deze te gebruiken, en evenmin enige verplichting heeft om gebruikers van dergelijke middelen te voorzien.

6. Exclusieve rechten

6.1 Alle objecten die beschikbaar zijn via de diensten van de Site https://heelshub.com, met name ontwerpelementen, teksten, grafische afbeeldingen, illustraties, video’s, computerprogramma’s, databanken, muziek, geluiden en andere objecten (hierna: de inhoud van de diensten), evenals alle inhoud die op de website https://heelshub.com is geplaatst, zijn onderworpen aan de exclusieve rechten van de Administratie, gebruikers en andere rechthebbenden.

6.2 Het gebruik van de inhoud, evenals van alle andere elementen van de diensten, is alleen mogelijk binnen het kader van de functionaliteit die door een bepaalde dienst wordt aangeboden. Geen enkel element van de inhoud van de diensten van de Site https://heelshub.com, evenals enige inhoud die op de diensten van de Site https://heelshub.com is geplaatst, mag op enige andere manier worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming/goedkeuring van de rechthebbende. Onder gebruik verstaan wij reproductie, kopiëren, verwerking, verspreiding op welke basis dan ook, weergave in een trekking en dergelijke. Uitzonderingen zijn gevallen die rechtstreeks door de wetgeving van Oekraïne zijn voorzien. Het gebruik door de Gebruiker van elementen van de inhoud van de diensten, evenals van enige inhoud voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, is toegestaan op voorwaarde dat alle aanduidingen van bescherming van auteursrecht, naburige rechten, handelsmerken en andere auteursvermeldingen behouden blijven, de naam (of het pseudoniem) van de auteur/naam van de rechthebbende onveranderd blijft en het betreffende object onveranderd wordt bewaard. Uitzonderingen zijn gevallen die uitdrukkelijk door de wetgeving van Oekraïne zijn voorzien.

6.3 Voor alle vragen met betrekking tot rechten, evenals andere vragen en suggesties, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@heelshub.com

Als u vragen of opmerkingen heeft over uw levering, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Wij streven ernaar om de bezorging van jouw dansschoenen zo gemakkelijk en efficiënt mogelijk te maken. Bedankt dat je HeelsHub.com hebt gekozen voor je dansschoenbehoeften.