Informace o přepravě

1. Místa doručení

Nabízíme doručovací služby zákazníkům po celém světě. Naše služby pokrývají širokou škálu lokalit a dostupná místa doručení si můžete ověřit během procesu objednávky.

2. Doba zpracování

Po zadání objednávky potřebujeme čas na přípravu vašich položek k odeslání. Obvykle to trvá 1–5 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že tato doba nezahrnuje víkendy a svátky.

Jak balíme vaši objednávku?

Každý pár bot je před odesláním pečlivě zkontrolován. Poté jej zabalíme do speciální ochranné papírové výstelky, aby si během dopravy udržel svůj tvar a bezchybný vzhled. Obuv je umístěna do značkového černého sáčku se zlatým logem a stuhou. To není jen ochrana, ale i stylový detail, který podtrhuje jedinečnost vašeho nákupu.

Každá objednávka obsahuje značkové samolepky a pokyny pro péči o obuv. Je to náš malý poděkování za vaši volbu. Díky stylovému balení můžete naši obuv ihned darovat — bez zbytečných starostí. Věříme, že balení je součástí zážitku, a proto děláme vše pro to, aby byl okamžik převzetí vaší objednávky výjimečný.

3. Způsoby doručení

Nabízíme několik způsobů doručení, které vyhovují vašim potřebám, včetně standardní a expresní možnosti. Standardní způsoby doručení se zobrazí při objednávce. Pokud potřebujete urgentní doručení, kontaktujte nás prosím na heelshubeu@gmail.com.

4. Odhadovaná doba doručení

Odhadovaná doba doručení závisí na vaší poloze a zvoleném způsobu doručení. Při standardní volbě doručení obvykle trvá 5–12 pracovních dnů. Více informací naleznete v našem článku s uvedenými časy doručení podle zemí.

5. Cena doručení

Standardní cena doručení je 10 EUR. Pokud chcete objednat rychlejší doručení přes DHL, budete muset uhradit dodatečné náklady.

6. Mezinárodní objednávky

U mezinárodních objednávek prosím mějte na paměti, že ve vaší zemi se mohou uplatňovat celní poplatky a daně. Tyto poplatky jsou odpovědností zákazníka a nejsou zahrnuty v ceně produktu nebo dopravy. Další informace získáte u svého místního celního úřadu.

7. Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování. Toto číslo můžete použít k sledování průběhu doručení.

8. Doručovací adresa

Ujistěte se prosím, že zadáváte přesnou a úplnou doručovací adresu, abyste předešli zpoždění. Neodpovídáme za problémy s doručením způsobené nesprávnou nebo neúplnou adresou.

9. Zpoždění doručení

I když děláme vše pro to, aby vaše objednávka byla doručena ve stanoveném termínu, mějte prosím na paměti, že nepředvídané okolnosti, jako je počasí, logistické problémy nebo zpoždění na celnici, mohou způsobit zdržení. Vážíme si vaší trpělivosti v těchto situacích.

Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy týkající se dopravy, kontaktujte náš tým zákaznických služeb. Snažíme se, aby dodání vaší taneční obuvi bylo co nejpohodlnější a nejefektivnější. Děkujeme, že jste si k nákupu taneční obuvi vybrali HeelsHub.com.