Pravidla online obchodu

1. Obecná ustanovení

1.1 Tato smlouva definuje podmínky používání materiálů a služeb na stránkách https://heelshub.com (dále jen „stránky“, „webová stránka“, „internetový obchod“) uživateli (kupujícími).

1.2 Tato smlouva v souladu s čl. 633, čl. 641 a ust. 63 občanského zákoníku Ukrajiny je veřejnoprávní smlouvou (nabídkou) a je určena neurčitému počtu osob bez ohledu na jejich status (fyzická osoba, právnická osoba, fyzická osoba-podnikatel), které si přejí zakoupit zboží v internetovém obchodě https://heelshub.com nebo https://heelshub.com. Prodávajícími zboží mohou být i jiné třetí osoby (nikoliv Správa), které využívají služeb heelshub.com k prodeji svého zboží na internetu. Informace o těchto prodejcích poskytuje Administrace na žádost Uživatele (Kupujícího).

1.3 Vzhledem k tomu, že tato Smlouva je veřejnou nabídkou, je Uživatel (Kupující) považován za smluvní stranu této Smlouvy přístupem k materiálům na Stránkách.

1.4 Správa stránek (vlastník stránek https://heelshub.com a/nebo jím pověřené osoby) má právo kdykoli jednostranně změnit podmínky této Smlouvy. Nová nebo změněná Smlouva nabývá platnosti po jejím umístění na Stránky. Pokud Uživatel s provedenými změnami nesouhlasí, musí odmítnout přístup na Stránky, přestat využívat materiály a služby Stránek.

1.5. Kupující s touto veřejnou nabídkou obecně a bez výhrad souhlasí při zadání Objednávky na Stránkách.

1.6 Návštěvník (Kupující) souhlasí s tím, že jsou mu všechny podmínky uživatelské smlouvy jasné a že je plně a bezvýhradně přijímá.

2. Registrace na stránkách

2.1 Pro vytvoření objednávky na Stránkách může Uživatel (Kupující) projít registračním postupem a zadat potřebné údaje podle dotazníku.

2.2 Při registraci na Stránkách se Uživatel (Kupující) zavazuje uvést pravdivé a přesné údaje o sobě a své kontaktní údaje, aby Správa stránek mohla splnit své závazky vůči Uživateli (Kupujícímu) a doručit mu zaplacené Zboží.

2.3 Při registraci na Stránkách Uživatel (Kupující) uvede přihlašovací jméno (svůj e-mail) a heslo, za jejichž bezpečnost odpovídá. Uživatel (Kupující) se zavazuje, že login a heslo uvedené při registraci nezpřístupní třetím osobám, tyto údaje bude uchovávat na místě nepřístupném nepovolaným osobám. Kupující je výlučně odpovědný za všechny úkony, které provede svým jménem, tj. s použitím svého přihlašovacího jména a hesla.

3. Ochrana soukromí a osobních údajů

3.1 Informace poskytnuté uživatelem (kupujícím) jsou důvěrné. Správa stránek používá informace o Uživateli (Kupujícím) za účelem plnění Objednávek Návštěvníka (Kupujícího), pokud nejsou v této Smlouvě uvedeny jiné účely.

3.2 Vyplněním registračního formuláře na https://heelshub.com Uživatel (Kupující) dobrovolně souhlasí se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů Správou webu za následujícím účelem: údaje poskytnuté Uživatelem (Kupujícím) při registraci na webu budou použity pro vyřízení Objednávek na nákup Zboží, zasílání informací o objednávce, zasílání telekomunikačních prostředků (e-mail, mobilní komunikace) reklamních a speciálních nabídek, informací o akcích, slosování či jakýchkoli jiných informací o Uživateli (Kupujícím).

3.3 Pro účely uvedené v tomto odstavci má Správa právo zasílat dopisy, zprávy a materiály na korespondenční adresu, e-mailovou adresu Návštěvníka (Kupujícího), jakož i zasílat sms zprávy, volat na číslo uvedené v dotazníku, pokud je to nezbytné pro vyřízení objednávky Uživatele (Kupujícího). Správa má právo nahrávat telefonické hovory s Návštěvníkem (Kupujícím) za účelem zkvalitnění jeho služeb, k čemuž dává Návštěvník (Kupující) svůj bezvýhradný souhlas.

3.4. Návštěvník (Kupující) souhlasí s používáním technologie cookies Správou. Cookies neobsahují osobní údaje a nemohou žádným způsobem číst informace z pevného disku Návštěvníka (Kupujícího). Soubory cookie jsou používány za účelem zkvalitnění poskytovaných služeb, zejména pro rychlou identifikaci Návštěvníka (Kupujícího), uložení nastavení Návštěvníka (Kupujícího), jeho osobních preferencí, sledování stavu přístupové relace Návštěvníka (Kupujícího) a pro něj specifických trendů. Administrace rovněž používá soubory cookie pro reklamní účely, zejména pro správu reklam na stránkách na internetu. Po vypnutí technologie cookies Návštěvníkem (Kupujícím) Správa nezaručuje plnou funkčnost webových stránek https://heelshub.com nebo některých jejich služeb.

3.5. Kupující zmocňuje Správu ke zpracování svých osobních údajů, zejména k umístění osobních údajů do databází Správy (bez dalšího upozornění), k provádění doživotního uchovávání údajů, jejich hromadění, aktualizaci, úpravě (v případě potřeby). Správa se zavazuje zajistit ochranu údajů před neoprávněným přístupem třetích osob, údaje nešířit a nepředávat třetím osobám (s výjimkou předání údajů spřízněným osobám, obchodním partnerům, osobám pověřeným Správou k přímému zpracování údajů pro stanovené účely, jakož i na povinnou žádost příslušného státního orgánu).

3.6 V případě neochoty dostávat mailingové zprávy o akcích, nových produktech apod. má návštěvník (kupující) právo je odmítnout, a to zasláním dopisu Správě a/nebo uvedením příslušné značky v osobním účtu.

3.7 Administrace neodpovídá za obsah a správnost údajů, které Návštěvník (Kupující) uvedl při registraci na webových stránkách https://heelshub.com a při zadávání Objednávky. Návštěvník (Kupující) odpovídá za správnost údajů uvedených při registraci na webových stránkách a zadání Objednávky, souhlasí se všemi riziky spojenými s nespolehlivostí těchto údajů.

4. Objednávkové postupy, ceny, výměna.

4.1 Návštěvník (kupující) může provést objednávku samostatně kliknutím na tlačítka „koupit“ a „pokladna“ nebo pomocí čísla uvedeného v horní části stránky. Po odeslání objednávky bude Kupujícímu zaslána zpráva s potvrzením objednávky na kontakty uvedené v době odeslání objednávky a s informací o dostupnosti zboží nebo předpokládaném datu převzetí zboží v případě jeho nedostupnosti. V případě telefonické objednávky bude zpráva zaslána telefonicky.

4.3 V případě absence zboží uvedeného na stránkách, z důvodu technických problémů, jakož i z jiných důvodů, které Správa nemůže ovlivnit, je uvedená objednávka zcela nebo zčásti zrušena a návštěvník (kupující) je o tom informován zasláním zprávy.

4.4 Připojením se k této smlouvě a odesláním objednávky Uživatel (Kupující) potvrzuje, že se seznámil s částmi Stránek „Dodání a platba“, „O obchodě“, souhlasí s nimi a plně jim rozumí. Správa si vyhrazuje právo změnit dobu dodání objednávky s příslušným upozorněním pro uživatele.

4.5. Návštěvník (Kupující) souhlasí s tím, že cena zboží vloženého do „košíku“, jeho rozsah a množství budou relevantní pouze v okamžiku vytvoření „košíku“ a mohou se změnit, pokud nákup nebyl dokončen stisknutím tlačítka „pokladna“, „koupit“.

4.6 Návštěvník (Kupující) souhlasí s tím, že jím zakoupené Zboží nepodléhá výměně a vrácení v následujících případech:

4.6.1. Od nákupu Zboží uplynulo více než 14 kalendářních dnů;

4.6.2. Od zakoupení Zboží neuplynulo 14 kalendářních dnů, ale Zboží bylo použito, je porušena neporušenost a/nebo kompletnost obalu, chybí visačky/cenovky apod.

4.6.3. Návštěvník (Kupující) odmítne poskytnout fotomateriál nebo videomateriál vadného a/nebo dle jeho názoru vadného Zboží.

4.6.4. Návštěvník (Kupující) potvrzuje, že je mu známo, že promo kódy nebo certifikáty nelze vyměnit za peněžní ekvivalent, lze je uplatnit pouze jednou a v případě uplatnění se rozdíl mezi nominální hodnotou certifikátu a výší objednávky nekompenzuje.

4.6.5. Návštěvník (kupující) potvrzuje své povědomí o tom, že v případě vrácení zboží, za které byl částečně nebo zcela uhrazen kód certifikátu, nebude peněžní ekvivalent nominální hodnoty certifikátu vrácen, kód certifikátu bude automaticky obnoven a bude považován za nevyužitý.

4.7. Uživatel (kupující) touto smlouvou potvrzuje své vědomí, že předmětem výměny nebo vrácení je pouze nové zboží, které nebylo použito a nemá stopy používání: škrábance, vrypy; musí být zachována kompletní sada zboží, neporušenost a všechny součásti obalu, etikety, výrobní označení a návštěvník (kupující) má k dispozici originální doklad potvrzující skutečnost nákupu příslušného zboží. Porušení kteréhokoli z těchto bodů ponechává Správě právo odmítnout Návštěvníka (Kupujícího) při výměně nebo vrácení zboží.

4.8. Při objednávání zboží na stránkách Uživatel (Kupující) potvrzuje svůj souhlas se zasíláním informací o datu výroby, době trvanlivosti výrobků ve formátu stanoveném výrobcem značky, zejména prostřednictvím kódu šarže aplikovaného na obalu výrobku nebo jiného označení výrobce.

4.9 Při objednávání zboží na webových stránkách Uživatel (Kupující) potvrzuje svůj souhlas se spojením objednávek podaných pro jednoho příjemce do jednoho balíku a jejich obdržením v jedné zásilce. V případě sloučení objednávek bude Uživatel (Kupující) informován prostřednictvím zprávy na e-mail uvedený při objednávce.

4.10 Pokud Uživatel (Kupující) zboží odmítne, vrátí mu Správa částku zaplacenou Kupujícím, s výjimkou nákladů Prodávajícího na doručení vráceného zboží od Kupujícího.

5. Omezení odpovědnosti Správy

5.1 Správa nenese žádnou odpovědnost za případné chyby, překlepy a nepřesnosti, které se mohou vyskytnout v materiálech obsažených na těchto webových stránkách. Správa vynakládá veškeré úsilí, aby zajistila přesnost a spolehlivost informací na webových stránkách internetového obchodu. Veškeré informace a materiály jsou poskytovány ve stavu, v jakém jsou, bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných.

5.2 Správa nenese žádnou odpovědnost za výroky a názory návštěvníků (kupujících) internetových stránek, zanechané ve formě komentářů nebo recenzí.

5.3 Správa nenese odpovědnost za případné protiprávní jednání Návštěvníka (Kupujícího) vůči třetím osobám nebo jednání třetích osob vůči Návštěvníkovi/Kupujícímu.

5.4 Správa neodpovídá za škody, ztráty nebo výdaje (skutečné nebo možné) vzniklé v souvislosti s těmito webovými stránkami, jejich používáním nebo nemožností jejich používání.

5.5 Administrace neodpovídá za ztrátu možnosti přístupu Uživatele (Kupujícího) ke svému účtu - účtu na https://heelshub.com (ztráta přihlašovacího jména, hesla, jiných údajů).

5.6 Za účelem výše uvedeného si Správa vyhrazuje právo mazat informace zveřejněné na Stránkách a přijímat technická a právní opatření k ukončení přístupu do internetového obchodu Uživatelům (Kupujícím), kteří vytvářejí problémy při používání internetového obchodu ostatními Návštěvníky (Kupujícími), Uživatelům (Kupujícím) v případě jakéhokoliv nekalého zneužití z jejich strany při objednávání zboží, které není určeno k jeho nákupu, nebo Návštěvníkům (Kupujícím), kteří porušují požadavky Smlouvy. Současně je tato blokace prováděna dle uvážení administrace bez dalšího upozornění těchto Uživatelů (Kupujících).

5.7 Administrace webových stránek nenese odpovědnost za:

5.7.1. Zpoždění nebo selhání v procesu provádění operace, které jsou důsledkem vyšší moci, stejně jako jakýkoli případ poruchy telekomunikačních, počítačových, elektrických a jiných souvisejících systémů.

5.7.2. Za činnost převodních systémů, bank, platebních systémů a za zpoždění související s jejich činností.

5.7.3 Řádné fungování webových stránek, pokud návštěvník (kupující) nemá k dispozici technické prostředky potřebné k jejich používání, jakož i nenese žádné povinnosti takové prostředky uživatelům poskytnout.

6. Výhradní práva

6.1 Veškeré předměty dostupné prostřednictvím služeb webových stránek https://heelshub.com, zejména designové prvky, text, grafika, ilustrace, video, počítačové programy, databáze, hudba, zvuky a další předměty (dále jen „obsah služeb“), jakož i veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách https://heelshub.com, jsou předmětem výhradních práv Správy, uživatelů a dalších nositelů práv.

6.2 Využívání obsahu, jakož i jakýchkoli jiných prvků služeb je možné pouze v rámci funkcí, které daná služba nabízí. Žádné prvky obsahu služeb stránek https://heelshub.com, stejně jako jakýkoli obsah zveřejněný na službách stránek https://heelshub.com, nelze bez předchozího souhlasu/souhlasu držitele práv použít jiným způsobem. Užitím rozumíme rozmnožování, kopírování, zpracování, šíření na jakémkoli základě, vystavování v tombole a podobně. Výjimkou jsou případy stanovené přímo ukrajinskou legislativou. Použití prvků obsahu služeb uživatelem, jakož i jakéhokoli obsahu pro osobní nekomerční použití, je povoleno za podmínky zachování všech znaků ochrany autorských práv, práv příbuzných, ochranných známek, jiných sdělení o autorství, zachování jména (nebo pseudonymu) autora/jména nositele práv v nezměněné podobě, zachování příslušného předmětu v nezměněné podobě. Výjimkou jsou případy stanovené přímo ukrajinskými právními předpisy.

6.3. S veškerými dotazy týkajícími se práv, jakož i s dalšími dotazy a podněty se na nás můžete obracet prostřednictvím e-mailu: info@heelshub.com.

Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy týkající se dopravy, kontaktujte náš tým zákaznických služeb. Snažíme se, aby dodání vaší taneční obuvi bylo co nejpohodlnější a nejefektivnější. Děkujeme, že jste si k nákupu taneční obuvi vybrali HeelsHub.com.